ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 28/11/2025
A 60.796.234 ANA CLAUDIA MOREIRA, pessoa jurídica de direito privado, com sede em Rua Americo Brasiliense, 479, Bairro Novo Panorama, CEP 87.113-160, Sarandi - Paraná, inscrita no CNPJ sob o nº 60.796.234/0001-19, leva a sua privacidade a sério e garante segurança e proteção dos dados pessoais de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e visitantes do site importadosdaanna.com.br.
Esta Política de Privacidade e Termos de Uso explica como coletamos, usamos, tratamos e protegemos dados pessoais ao longo da sua experiência em nossa Loja virtual.
AO ACESSAR A LOJA, EFETUAR UMA COMPRA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER QUALQUER TIPO DE DADO PESSOAL, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE E DE ACORDO COM OS TERMOS DESTA POLÍTICA.
Se tiver dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato conosco em:
O e-commerce Importados da Anna funciona exclusivamente online, por meio da plataforma NuvemShop.
As informações de contato, atendimento e suporte estão sempre disponíveis na página principal da Loja.
As informações, fotos, descrições e preços são periodicamente revisados, mas podem conter erros ou desatualizações.
A Importados da Anna se reserva o direito de corrigir, atualizar e modificar conteúdos sem aviso prévio.
As imagens dos produtos são exibidas com fidelidade, mas diferenças de cor podem ocorrer conforme o dispositivo do usuário.
Qualquer dúvida sobre pedidos, trocas, devoluções, dados pessoais ou funcionamento da Loja deve ser enviada para:
Para concluir uma compra, o usuário deve realizar um cadastro.
Essas informações são armazenadas para agilizar futuras compras.
Armazenamos apenas dados cadastrais, como:
Nome
Endereço
Telefone
CPF
⚠ Informações financeiras não são armazenadas pela Importados da Anna.
Pagamentos são processados por intermediadores seguros da plataforma.
O cliente é responsável por fornecer informações reais e atualizadas, garantindo entrega correta.
As vendas são realizadas somente para endereços no Brasil.
As entregas são feitas pelos Correios ou transportadoras parceiras.
O prazo começa após:
Aprovação do pagamento
Confirmação automática do pedido
SEDEX: até 7 dias úteis
PAC: de 5 a 20 dias úteis
Os prazos podem variar devido a greves, atrasos ou problemas externos aos Correios.
São feitas 3 tentativas.
Se todas falharem, o pacote ficará na agência por 7 dias corridos antes de retornar ao remetente.
Não é possível agendar datas ou horários de entrega.
Aceitamos:
Cartão de crédito
PIX
Carteiras digitais segundo disponibilidade da NuvemShop
Pagamentos são processados por provedores externos seguros, como Nuvem Pago, Mercado Pago ou equivalentes.
⚠ A Importados da Anna não tem acesso aos dados do cartão do cliente.
(Resumo integrado, seguindo versão final que criamos)
A Importados da Anna permite:
Devolução por arrependimento: até 7 dias corridos após o recebimento.
Troca por defeito: até 30 dias corridos após o recebimento.
Condições:
Produto sem uso, lacrado e com embalagem original.
Perfumes com lacre violado não podem ser devolvidos por arrependimento.
Envio deve incluir nota fiscal e eventuais brindes.
Solicitação deve ser feita exclusivamente via e-mail:
O produto passará por análise de qualidade (até 30 dias úteis).
Após aprovação, o cliente poderá escolher entre:
Reenvio do produto
Crédito na loja
Restituição do valor
A Importados da Anna respeita e protege seus dados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/18).
Dados Pessoais: informações que identificam uma pessoa (nome, CPF, e-mail, IP, etc.)
Dados Sensíveis: origem racial, saúde, religião, biometria, etc.
Tratamento de Dados: qualquer ação realizada com dados pessoais (coletar, armazenar, compartilhar, excluir, etc.)
⚠ Não coletamos dados pessoais sensíveis.
Coletamos dados de quatro formas:
Cadastro na loja
Informações para entrega
Contato via e-mail
Informações enviadas em formulários
Endereço IP
Localização aproximada
Navegação no site
Dispositivo utilizado
Cookies, web beacons e tecnologias similares
Utilizados para:
garantir funcionamento da Loja
personalizar experiência
melhorar desempenho
direcionar anúncios (quando aplicável)
Utilizados para análises estatísticas internas.
Utilizamos seus dados para:
Processar pedidos e pagamentos
Emitir notas fiscais
Realizar entregas
Enviar atualizações do pedido
Fornecer suporte
Prevenir fraudes
Cumprir obrigações legais
Melhorar sua experiência na Loja
Personalizar comunicação e oferta de produtos
Também podemos usar dados para proteger direitos da empresa, atender decisões judiciais e cumprir obrigações legais.
Podemos compartilhar dados com:
Plataformas de pagamento
Transportadoras e Correios
Provedores de hospedagem
Serviços essenciais para operação da Loja
Sistemas antifraude
Parceiros de marketing digital (quando aplicável)
Jamais vendemos ou compartilhamos dados pessoais para fins ilegais.
Alguns provedores (como servidores de armazenamento, sistemas de pagamento ou anúncios) podem estar em outros países.
Toda transferência segue regras da LGPD.
Usamos cookies para:
permitir funcionamento da Loja
lembrar suas preferências
entender comportamento de navegação
otimizar anúncios (opcional)
Você pode desativar cookies nas configurações do navegador.
Você pode solicitar a qualquer momento:
Acesso aos seus dados
Correção de dados incorretos
Exclusão de dados
Portabilidade
Revogação de consentimento
Informações sobre compartilhamento
Limitação do uso de dados
Solicitações devem ser feitas para:
A Importados da Anna utiliza:
Certificado SSL
Plataforma NuvemShop com proteção reforçada
Provedores de pagamento altamente seguros
Nenhum sistema é 100% inviolável, mas aplicamos todas as medidas razoáveis para proteger seus dados.
A Loja pode conter links externos.
A Importados da Anna não se responsabiliza por práticas de privacidade de sites de terceiros.
Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento.
A data da última revisão estará sempre no topo do documento.
O uso contínuo da Loja significa que você concorda com as atualizações.
Nome: Ana Claudia Moreira
E-mail para requisições LGPD: [email protected]
